E-Ticketing SBP Bukan Sekadar Digitalisasi : Dilandasi Regulasi, Dijalankan Bersama Stakeholder

Tanjungpinang, 8 Juli 2025 — Penerapan layanan e-ticketing kapal penumpang di Pelabuhan Domestik Sri Bintan Pura (SBP), Tanjungpinang telah berjalan sesuai regulasi nasional dan hasil kerja sama resmi antar pemangku kepentingan. Sistem ini menjadi bagian dari transformasi digital di sektor transportasi laut Indonesia.

PT Mitra Kasih Perkasa (MKP) selaku aplikator sistem e-ticketing SBP, bekerja sama dengan agen-agen pelayaran dan Pelindo, menghadirkan layanan tiket kapal elektronik (e-ticketing) yang telah memenuhi standar Boarding Management System sesuai Surat Edaran Dirjen Perhubungan Laut No. 33 Tahun 2023. Semua kanal ini telah terintegrasi dalam satu sistem boarding e-ticketing yang sama, menjadikan pembelian tiket lebih mudah, aman, dan tertib. 

“Kami ingin masyarakat tahu bahwa e-ticketing kini bisa diakses dari berbagai jalur. Baik lewat online tiketkapal.com, selfkiosk pelabuhan penumpang, dan loket operator kapal, semua jalur terhubung ke sistem boarding yang sama, sehingga pengguna tetap merasakan manfaat optimal: aman, praktis, dan sesuai regulasi,” Ujar Nicholas Anggada, CEO & Co-Founder MKP 

MKP bagikan Cashback untuk Tingkatkan Antusiasme Penumpang Gunakan E-Ticketing 

Ratusan pengguna layanan e-ticketing SBP kini menikmati manfaat tambahan berupa cashback setiap kali melakukan pembelian tiket, baik melalui aplikasi Tiketkapal.com, self-kiosk, maupun loket resmi. MKP selaku aplikator sistem e-ticketing turut menghadirkannilai tambah ini sebagai bagian dari dukungan terhadap edukasi dan sosialisasi penggunaan layanan digital yang lebih tertib, efisien, dan sesuai regulasi. 

Testimoni Penumpang: Praktisnya Beli Tiket Kapal Lewat E-Ticketing 

Salah satu penumpang, Linda (29), warga Batu 9 Tanjungpinang, mengaku senang dengan pengalaman barunya menggunakan sistem e-ticketing di pelabuhan. 

“Awalnya saya pikir beli tiket harus lewat aplikasi saja. Tapi ternyata bisa juga langsung di pelabuhan lewat self-kiosk dan tetap dapat cashback. Sistemnya cepat, nggak ribet, dan lebih enak karena bisa bayar non-tunai,” ujarnya. 

Testimoni lain datang dari Bapak Iskandar (45), pelanggan rutin rute Tanjungpinang–Batam: “Dulu saya lebih nyaman beli langsung di loket, tapi sekarang walaupun tetap beli di loket, ternyata sudah pakai sistem digital. Tiketnya langsung ada barcode dan datanya tercatat. Malah kemarin dapat cashback Rp2.000 per tiket. Lumayan, buat ngopi sambil nunggu kapal.” Program cashback ini menjadi bagian dari strategi MKP untuk mengedukasi publik bahwa e-ticketing bukan hanya soal aplikasi online, tapi juga menyangkut seluruh sistem boarding digital yang memudahkan proses check-in, validasi tiket, dan pencatatan manifest penumpang secara real-time. 

Tentunya Penerapan E-Ticketing ini telah sesuai dengan regulasi resmi yang berlaku. Beberapa regulasi resmi yang menjadi landasan hukum implementasinya antara lain: 

1. Keputusan Dirjen Perhubungan Laut No. KP-DJPL 177 Tahun 2024 tentang Petunjuk Teknis Penerapan Layanan Tiket Secara Elektronik pada Kapal Penumpang diPelabuhan. 
2. Permenhub No. PM 19 Tahun 2020 tentang Penyelenggaraan Tiket Angkutan Penyeberangan Secara Elektronik. 
3. SE Dirjen Perhubungan Laut No. 33 Tahun 2023, yang memperkuat kebijakan nasional soal e t icketing di pelabuhan. 
4. SE Gubernur Kepri No. B/552.3/19/DISHUB-SET/2024 dan Keputusan Gubernur Kepri No. 1065 Tahun 2022, yang mengatur tarif dan mendukung implementasi di tingkat daerah.5. Permenhub No. PM 37 Tahun 2015 beserta perubahannya, mengenai standar pelayanan penumpang angkutan laut. 

MKP menegaskan bahwa sistem e-ticketing SBP dijalankan sesuai aturan yang berlaku dan telah diverifikasi oleh regulator terkait. Harapan kami, masyarakat semakin percaya dan nyaman dengan sistem digital ini sebagai bagian dari pelayanan publik yang lebih modern dan transparan. 

Tentang MKP 

PT Mitra Kasih Perkasa (MKP) adalah perusahaan teknologi Indonesia yang menyediakan solusi digital terintegrasi dilengkapi dengan traffic intelligence system untuk sektor transportasi, distribusi, dan layanan publik. MKP telah menghubungkan berbagai fitur digital seperti e-ticketing, billing system, dan fitur lifestyle ke dalam platform mobile banking dan kanal distribusi Internasional.